Společnost FSP poskytuje na vybrané výrobky dobrovolnou záruku výrobce. Platí nad rámec zákonných práv spotřebitele vůči prodejci v případě vad. Zákonná práva spotřebitele v případě vad lze uplatnit bezplatně a tato záruka výrobce je nijak neomezuje ani nenahrazuje.

1. Poskytovatel záruky

Poskytovatelem této výrobní záruky je:

Fortron/Source (Europe) GmbH
Carl-Friedrich-Benz-Straße 13
47877 Willich
Německo

– dále jen „FSP“.

2. Záruční doba a rozsah záruky

Záruka výrobce se vztahuje na produkty, které společnost FSP odpovídajícím způsobem označila. Délka záruky se odvíjí od konkrétního produktu, resp. příslušné produktové řady.

Tabulka produktů FSP s dobou záruky

Produktová řada	Záruční doba
FSP ADVAN	10 let
FSP CANNON	3 roky
FSP DAGGER	10 let
FSP FLEXGURU	5 let
FSP Hexa	5 let
FSP Hydro	3/5/10 let
FSP HYPER	3 roky
FSP MEGA	10 let
FSP SFX PRO	3 roky
FSP Twins PRO	5 let
FSP VIC	3 roky
FSP VITA	3/5/10 let
FSP Chladič procesoru	2 roky
FSP Počítačové skříně	2 roky
FSP Adaptéry	3 roky
FSP UPS	2 roky

Pokud je u konkrétního výrobku uvedena odlišná záruční doba, rozhodující je záruční doba uvedená na obalu výrobku nebo v příslušných informacích o výrobku.

Záruční lhůta začíná dnem původního nákupu spotřebitelem. K prokázání data nákupu může být požadován doklad o nákupu.

Záruka výrobce se vztahuje na výrobky, které byly zakoupeny v rámci Evropské unie a uvedeny na trh společností FSP nebo autorizovaným distribučním partnerem společnosti FSP.

Oprava nebo výměna zásadně neprodlužuje původní záruční lhůtu a nezahajuje ji znovu, pokud zákon nestanoví jinak. Na opravený nebo vyměněný výrobek se vztahuje zbývající záruční lhůta původního výrobku.

3. Uplatnění záruky výrobce

Chcete-li uplatnit záruku výrobce, obraťte se prosím na prodejce, u kterého jste produkt zakoupili, nebo na příslušný autorizovaný zákaznický servis společnosti FSP.

Za účelem posouzení nároku na záruku může společnost FSP požadovat zejména následující údaje či doklady:

• Doklad o koupi nebo potvrzení původního data nákupu
• Označení modelu a sériové číslo výrobku
• Popis vzniklé závady
• V případě potřeby fotografie nebo další informace týkající se projevů závady

Společnost FSP si může pro účely posouzení vyžádat další informace nebo zaslání dotčeného výrobku.

Kontakt na zákaznický servis FSP:

rma@fortron-source.de

4. Záruční služby

Záruka výrobce zahrnuje bezplatné odstranění vad materiálu a výrobních vad, které se vyskytnou během stanovené záruční lhůty a které spadají do rozsahu záruky výrobce v souladu s těmito záručními podmínkami.

V případě, že se vyskytne vada materiálu nebo výrobní vada, na kterou se vztahuje tato záruka výrobce, rozhodne společnost FSP po posouzení záručního nároku, zda bude dotčený výrobek opraven nebo vyměněn za výrobek stejné hodnoty. Pokud není k dispozici identický náhradní výrobek, může společnost FSP poskytnout technicky rovnocenný výrobek.

Záruka výrobce zahrnuje bezplatné opravy nebo výměnu potřebné k odstranění závady, na kterou se záruka vztahuje.

Náklady vzniklé v důsledku poškození, na které se záruka nevztahuje, nejsou zárukou výrobce pokryty.

5. Vyloučení záruky

Záruka výrobce se nevztahuje na škody nebo poruchy, jako jsou zejména:

• nesprávné nebo neúčelové použití, instalace či provoz v rozporu s návodem k obsluze nebo technickými specifikacemi výrobku;
• úpravy, změny, přestavby nebo demontáž výrobku, jakož i opravy či pokusy o opravu prováděné osobami nebo společnostmi, které nejsou autorizovány společností FSP;
• nevhodné nebo nesprávné napájení, jakož i nevhodné kabely nebo příslušenství, které nebyly schváleny společností FSP;
• fyzické poškození, nehoda, zásah bleskem, přepětí nebo jiné vnější vlivy;
• odstranění, změna nebo znečitelnění čísla výrobku nebo sériového čísla;
• použití v prostředí nebo za provozních podmínek, pro které není výrobek určen;
• použití k těžbě kryptoměn, v průmyslu nebo v jiných aplikacích s nepřetržitým provozem či vysokým zatížením, pokud produkt nebyl výslovně určen nebo schválen pro tyto účely;
• běžné opotřebení a poškození či závady, které nelze připsat vadě materiálu nebo výrobní vadě.

6. Příslušenství a další součásti

Záruka výrobce se vztahuje na příslušný produkt FSP včetně komponent nezbytných pro jeho správný provoz a dodaných spolu s produktem, pokud jsou tyto komponenty součástí daného produktu. Příslušenství a další komponenty dodané spolu s produktem nejsou součástí této záruky výrobce.

Na samostatně zakoupené příslušenství, spotřební materiál a další součásti, které nejsou součástí příslušného produktu FSP, se tato záruka výrobce nevztahuje.

To platí zejména pro kabely, adaptéry, šrouby, držáky, obaly a další příslušenství, které nejsou součástí produktu.

7. Zákonná práva spotřebitele

Tato záruka výrobce je dobrovolným závazkem společnosti FSP a doplňuje zákonná práva spotřebitele vůči prodejci v případě vad.

Zákonná práva spotřebitele v případě vad lze uplatnit bezplatně a tato záruka výrobce je nijak neomezuje ani nenahrazuje.

Uplatnění záruky výrobce není podmínkou pro uplatnění zákonných práv vůči prodávajícímu.

Na výrobky zakoupené v rámci Evropské unie se navíc vztahují závazná zákonná ustanovení příslušného vnitrostátního práva. Pokud se závazná zákonná ustanovení liší od těchto záručních podmínek, mají tato ustanovení přednost.

8. Další informace a kontaktní údaje

Další informace o záruční lhůtě daného výrobku najdete v informacích o výrobku nebo na obalu výrobku.

Zákaznický servis FSP
info@fortron-source.de
+49 2154 894 012

Stav k 31. 8. 2026