FSP gewährt für ausgewählte Produkte eine freiwillige Herstellergarantie. Sie gilt zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer. Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln können unentgeltlich in Anspruch genommen werden und werden durch diese Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

1. Garantiegeber

Garantiegeber dieser Herstellergarantie ist:

Fortron/Source (Europe) GmbH
Carl-Friedrich-Benz-Straße 13
47877 Willich
Deutschland

– nachfolgend „FSP“ genannt.

2. Garantiezeit und Geltungsbereich

Die Herstellergarantie gilt für die von FSP entsprechend ausgewiesenen Produkte. Die jeweilige Garantiezeit richtet sich nach dem Produkt bzw. der jeweiligen Produktserie.

FSP Produktetabelle mit Garantiezeit

Produktserie	Garantiezeit
FSP ADVAN	10 Jahre
FSP CANNON	3 Jahre
FSP DAGGER	10 Jahre
FSP FLEXGURU	5 Jahre
FSP Hexa	5 Jahre
FSP Hydro	3/5/10 Jahre
FSP HYPER	3 Jahre
FSP MEGA	10 Jahre
FSP SFX PRO	3 Jahre
FSP Twins PRO	5 Jahre
FSP VIC	3 Jahre
FSP VITA	3/5/10 Jahre
FSP Kühlung	2 Jahre
FSP Gehäuse	2 Jahre
FSP Adapter	3 Jahre
FSP USV	2 Jahre

Sofern für ein bestimmtes Produkt eine abweichende Garantiezeit angegeben ist, ist die auf der Produktverpackung bzw. in den jeweiligen Produktinformationen angegebene Garantiezeit maßgeblich.

Die Garantiezeit beginnt mit dem Datum des ursprünglichen Kaufs durch den Verbraucher. Zum Nachweis des Kaufdatums kann ein Kaufbeleg verlangt werden.

Die Herstellergarantie gilt für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union erworben wurden und von FSP oder einem von FSP autorisierten Vertriebspartner in Verkehr gebracht wurden.

Eine Reparatur oder ein Austausch verlängert die ursprüngliche Garantiezeit grundsätzlich nicht und lässt sie nicht neu beginnen, sofern gesetzlich nichts anderes vorgeschrieben ist. Für ein repariertes oder ersetztes Produkt gilt die verbleibende Garantiezeit des ursprünglichen Produkts.

3. Geltendmachung der Herstellergarantie

Zur Inanspruchnahme der Herstellergarantie wenden Sie sich bitte an den Händler, bei dem Sie das Produkt erworben haben, oder an den zuständigen autorisierten FSP-Kundenservice.

Für die Prüfung des Garantieanspruchs kann FSP insbesondere folgende Angaben bzw. Nachweise verlangen:

• Kaufbeleg bzw. Nachweis des ursprünglichen Kaufdatums
• Modellbezeichnung und Seriennummer des Produkts
• Beschreibung des aufgetretenen Fehlers
• gegebenenfalls Fotos oder weitere Informationen zum Fehlerbild

FSP kann zur Prüfung weitere Informationen oder die Einsendung des betroffenen Produkts verlangen.

Kontakt zum FSP-Kundenservice:

rma@fortron-source.de

4. Garantieleistung

Die Herstellergarantie umfasst die kostenlose Behebung von Material- und Herstellungsfehlern, die während der angegebenen Garantiezeit auftreten und nach Maßgabe dieser Garantiebedingungen von der Herstellergarantie erfasst sind.

Liegt ein von dieser Herstellergarantie erfasster Material- oder Herstellungsfehler vor, entscheidet FSP nach Prüfung des Garantieanspruchs, ob das betroffene Produkt repariert oder durch ein gleichwertiges Produkt ersetzt wird. Sofern ein identisches Ersatzprodukt nicht verfügbar ist, kann FSP ein technisch gleichwertiges Produkt zur Verfügung stellen.

Die Herstellergarantie umfasst die zur Behebung des von der Garantie erfassten Fehlers erforderlichen Reparatur- oder Austauschleistungen unentgeltlich.

Kosten, die durch einen nicht von der Garantie gedeckten Schaden entstehen, sind nicht von der Herstellergarantie umfasst.

5. Garantieausschlüsse

Die Herstellergarantie gilt nicht für Schäden oder Fehlfunktionen, die insbesondere verursacht wurden durch:

• unsachgemäße oder nicht bestimmungsgemäße Verwendung, Installation oder Betrieb entgegen der Bedienungsanleitung bzw. den technischen Produktspezifikationen;
• Modifikation, Veränderung, Umbau oder Demontage des Produkts sowie Reparaturen oder Reparaturversuche durch nicht von FSP autorisierte Personen oder Unternehmen;
• ungeeignete oder falsche Spannungsversorgung sowie ungeeignete oder nicht von FSP freigegebene Kabel oder Zubehörteile;
• physische Beschädigung, Unfall, Blitzschlag, Überspannung oder sonstige äußere Einwirkungen;
• Entfernung, Veränderung oder Unleserlichmachung von Produkt- oder Seriennummern;
• Verwendung in einer Umgebung oder unter Betriebsbedingungen, für die das Produkt nicht vorgesehen ist;
• Verwendung für Kryptowährungs-Mining, Industrie- oder sonstige Dauer-/Hochlastanwendungen, sofern das Produkt hierfür nicht ausdrücklich vorgesehen oder freigegeben wurde;
• normale Abnutzung sowie Schäden oder Beeinträchtigungen, die nicht auf einen Material- oder Herstellungsfehler zurückzuführen sind.

6. Zubehör und sonstige Komponenten

Die Herstellergarantie erstreckt sich auf das jeweilige FSP-Produkt einschließlich der zum bestimmungsgemäßen Betrieb erforderlichen und mit dem Produkt gelieferten Komponenten, soweit diese Bestandteil des jeweiligen Produkts sind. Zubehör und sonstige dem Produkt beigefügte Komponenten sind nicht Bestandteil dieser Herstellergarantie.

Separat erworbenes Zubehör, Verbrauchsmaterialien und sonstige Komponenten, die nicht Bestandteil des jeweiligen FSP-Produkts sind, werden von dieser Herstellergarantie nicht umfasst.

Dies gilt insbesondere für nicht zum Produkt gehörende Kabel, Adapter, Schrauben, Halterungen, Verpackungen und sonstiges Zubehör.

7. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers

Diese Herstellergarantie ist eine freiwillige Leistung von FSP und besteht zusätzlich zu den gesetzlichen Rechten des Verbrauchers bei Mängeln gegenüber dem Verkäufer.

Die gesetzlichen Rechte des Verbrauchers bei Mängeln können unentgeltlich in Anspruch genommen werden und werden durch diese Herstellergarantie weder eingeschränkt noch ersetzt.

Die Inanspruchnahme der Herstellergarantie ist nicht Voraussetzung für die Geltendmachung gesetzlicher Rechte gegenüber dem Verkäufer.

Für Produkte, die innerhalb der Europäischen Union erworben wurden, gelten zusätzlich die zwingenden gesetzlichen Bestimmungen des jeweils anwendbaren nationalen Rechts. Soweit zwingende gesetzliche Bestimmungen von diesen Garantiebedingungen abweichen, gehen diese Bestimmungen vor.

8. Weitere Informationen und Kontakt

Weitere Informationen zur Garantiezeit des jeweiligen Produkts finden Sie in den Produktinformationen bzw. auf der Produktverpackung.

FSP Kundenservice
info@fortron-source.de
+49 2154 894 012

Stand: 31.08.2026